Phoenix, Arizona (USA)
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Phoenix |
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| Institutionelle Rahmenbedingungen |
4
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| Reformen in der Kommunalverwaltung |
13
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| Rückblick auf die Reformschritte in Phoenix |
19
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| Bürger- und Kundenorientierung |
28
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| Planungs-, Steuerungs- und Berichtswesen |
33
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| Wettbewerb als Führungsprinzip |
38
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| Personalmanagement |
42
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| Phoenix im Rückblick |
45
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