Christchurch, fern und doch nah
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Ein Rückblick auf den Weg zur Reform |
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Institutionelle Rahmenbedingungen |
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Philosophien und Prinzipien des Wandels |
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Ein dezentraler Ansatz |
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Kunden- und Teamorientierung |
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Planungs-, Steuerungs- und Berichtswesen |
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Erfahrungen mit alternativen Formen der Leistungserbringung |
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Personalmanagement |
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Reflektionen im Rückblick |
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